FAQ - Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får. Klik på et spørgsmål for at se svaret.
Levering & fragt
Sender I til hele Danmark?
Ja, vi sender til hele Danmark. Du kan også vælge at hente din ordre i butikken i Hårlev (klik & hent) — vælg blot afhentning ved kassen.
Hvad koster fragt?
Fragten beregnes ved kassen ud fra pakkens størrelse og leveringsform. Hold øje med vores fragtkampagner — vi har jævnligt fri eller billig fragt over et bestemt beløb.
Hvor lang er leveringstiden?
Typisk 1-3 hverdage efter din ordre er afsendt. Du modtager et track & trace-link, så du kan følge din pakke hele vejen.
Kan jeg hente min ordre selv?
Ja! Vælg "Klik & hent" ved kassen, så pakker vi din ordre til afhentning i butikken på Køgevej 2, 4652 Hårlev.
Betaling & retur
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Du kan betale med de mest gængse betalingskort samt MobilePay. Al betaling foregår sikkert og krypteret.
Kan jeg returnere en vare?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret på køb i webshoppen. Varen skal være ubrugt og i original emballage. Fødevarer kan af hygiejnemæssige årsager ikke altid returneres — er du i tvivl, så kontakt os.
Hvad gør jeg, hvis en vare er beskadiget eller forkert?
Kontakt os hurtigst muligt på thaishoppen@gmail.com med dit ordrenummer og gerne et billede — så finder vi en hurtig løsning.
Produkter & sortiment
Er jeres varer ægte asiatiske produkter?
Ja. Vi importerer autentiske varer fra bl.a. Thailand, Vietnam, Kina, Japan, Sydkorea, Indien og Filippinerne — de samme mærker, du finder i Asien.
Hvor mange varer har I?
Vi har over 3.000 produkter på lager — fra nudler, saucer og krydderier til snacks, drikkevarer, frostvarer og non-food.
Hvad gør jeg, hvis en vare er udsolgt?
Skriv til os — vi kan ofte oplyse, hvornår varen er hjemme igen, eller skaffe den til dig.
Kan I skaffe varer, I ikke har på lager?
Vi gør vores bedste for at skaffe specifikke varer. Send os en mail med, hvad du leder efter, så vender vi tilbage.
Sælger I til restauranter og virksomheder?
Ja, vi tilbyder storkøb til bl.a. restauranter, take-away og kantiner. Kontakt os for et tilbud.
Butik & kontakt
Hvor ligger butikken, og hvornår har I åbent?
Du finder os på Køgevej 2, 4652 Hårlev. Se de aktuelle åbningstider øverst på siden eller på vores kontaktside.
Hvordan kontakter jeg jer?
Ring på +45 30 91 30 03 eller skriv til thaishoppen@gmail.com. Du er også altid velkommen i butikken.
Har I opskrifter, jeg kan blive inspireret af?
Ja! Vi deler autentiske asiatiske opskrifter i vores opskriftsunivers — du finder dem også under "Opskrifter" i menuen.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Ring på +45 30 91 30 03 eller skriv til thaishoppen@gmail.com — vi hjælper dig gerne.
