ข้อกำหนดในการใช้บริการ
Handelsbetingelser – Thai-Butikken
Senest opdateret: 27. juli 2025
Velkommen til Thai-Butikken. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside (www.thai-butikken.dk) eller foretage et køb, accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Disse betingelser regulerer din brug af vores tjenester samt dine rettigheder som kunde.
1. Introduktion
1.1. Disse handelsbetingelser gælder for al interaktion med Thai-butikken, herunder besøg på vores hjemmeside, oprettelse af konto, afgivelse af ordrer og kontakt med kundeservice.
1.2. Læs venligst betingelserne grundigt, inden du afgiver en ordre. Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du accepterer disse vilkår.
2. Kontooprettelse
2.1. Du kan vælge at oprette en konto for at gøre betalingsprocessen nemmere. Hvis du gør det, er du ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, du giver, er korrekte og opdaterede.
2.2. Du er selv ansvarlig for at beskytte dine login-oplysninger og for al aktivitet, der sker via din konto.
3. Produktinformation
3.1. Vi bestræber os på at vise korrekte produktbeskrivelser, priser og billeder. Mindre fejl kan dog forekomme, og vi forbeholder os retten til at rette disse til enhver tid.
3.2. Produktbilleder er kun til illustration. Emballage, design eller sprog på varen kan variere fra billedet.
4. Ordrer og betaling
4.1. Alle ordrer er underlagt accept og tilgængelighed.
4.2. Priser er angivet i DKK og inkluderer moms, medmindre andet er nævnt.
4.3. Betaling sker sikkert via de betalingsmuligheder, der tilbydes på webshoppen.
4.4. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre, særligt i tilfælde af mistanke om svindel eller tekniske fejl.
5. Levering
5.1. Vi leverer i hele Danmark med pålidelige fragtpartnere som GLS, DAO, PostNord m.fl.
5.2. Normal leveringstid er 1–3 hverdage, men forsinkelser kan forekomme pga. forhold uden for vores kontrol.
5.3. Vi tilbyder også Click & Collect fra vores fysiske butik i Hårlev. Du modtager besked, når din ordre er klar til afhentning.
5.4. Thai-Butikken kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller tab forårsaget af tredjeparts-leverandører.
6. Udsolgte varer og kvalitetskontrol
6.1. Alle ordrer pakkes og kontrolleres inden afsendelse. Hvis en vare er udsolgt eller ikke lever op til vores kvalitetskrav, kan vi fjerne den fra ordren.
6.2. I sådanne tilfælde kontakter vi dig for at tilbyde en erstatningsvare eller refundering.
7. Fortrydelse og retur
7.1. Ordrer kan annulleres inden afsendelse ved at kontakte vores kundeservice.
7.2. Fødevarer, drikkevarer og forseglede hygiejneprodukter kan ikke returneres, medmindre de er beskadigede eller defekte ved modtagelsen.
7.3. Andre varer kan returneres inden for 3 dage efter levering, forudsat at de er ubrugte og i original emballage.
7.4. For at starte en returnering kontakt os på thaishoppen@gmail.com. Returfragt betales af kunden, medmindre returneringen skyldes en fejl eller defekt.
7.5. Godkendte refunderinger behandles inden for 3–5 hverdage og tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode.
8. Ansvar
8.1. Thai-Butikken kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader i forbindelse med brug af vores hjemmeside eller tjenester.
8.2. Vores ansvar i forbindelse med et køb er begrænset til værdien af det pågældende produkt.
9. Privatliv og dataanvendelse
9.1. Vi respekterer dit privatliv og behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores Privatlivspolitik.
9.2. Ved at bruge vores tjenester giver du samtykke til den databehandling, der er beskrevet heri.
10. Immaterielle rettigheder
10.1. Alt indhold på vores hjemmeside – herunder produktbilleder, logoer, tekster og layout – tilhører Thai-Butikken eller vores licensgivere.
10.2. Indhold må ikke kopieres, gengives eller distribueres uden skriftlig tilladelse.
11. Salg af alkohol
11.1. Hvis vi sælger alkohol, sker det i overensstemmelse med dansk lovgivning.
11.2. Kunder skal være mindst 16 år for at købe drikkevarer under 16,5 % alkohol og 18 år for drikkevarer over 16,5 %. Ved bestilling bekræfter du, at du opfylder alderskravet.
12. Ændringer af handelsbetingelser
12.1. Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser til enhver tid.
12.2. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Fortsat brug af hjemmesiden betragtes som accept af eventuelle ændringer.
13. Kontakt
Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:
Thai-Butikken
Køgevej 2, 4652 Hårlev, Danmark
thaishoppen@gmail.com