Salgs- og leveringsbetingelser for Thai-butikken

Gyldig fra: 27. juli 2025
Ved handel på www.thai-butikken.dk accepterer du nedenstående betingelser.

1. Generelt

Thai-butikken sælger asiatiske fødevarer, brugskunst, udstyr og relaterede varer via webshop og fysisk butik.
Thai-Butikken
Køgevej 2, 4652 Hårlev
CVR: 19344045
Mail: thaishoppen@gmail.com

2. Priser og betaling

Alle priser er i DKK og inkl. moms og afgifter.
Betaling foregår sikkert via betalingsløsninger som Visa, Mastercard, MobilePay m.fl.
Ejendomsretten til varen forbliver hos Thai-butikken, indtil den fulde betaling er modtaget.

3. Levering

Vi tilbyder levering i hele Danmark med anerkendte transportører som GLS, DAO, PostNord og andre.
Ordrer sendes typisk inden for 1–3 hverdage efter bestilling, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Du kan vælge levering til privatadresse, erhvervsadresse eller pakkeshop.
Fragtpriser fremgår ved checkout og afhænger af ordrestørrelse og leveringsform.

Vi tilbyder også gratis afhentning i butikken ("Click & Collect") på følgende adresse:
Thai-butikken
Køgevej 2, 4652 Hårlev
(du vil modtage besked, når din ordre er klar til afhentning)

Vi tager forbehold for forsinkelser hos transportører og kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle direkte eller indirekte tab i forbindelse med leveringsforsinkelser.

3.1 Udsolgte varer og kvalitetssikring

Vi gør vores bedste for at holde lagerstatus opdateret, men fejl kan forekomme.
Hvis en vare er udsolgt, eller hvis vi vurderer, at en vare ikke lever op til vores kvalitetsstandarder ved pakning, forbeholder vi os retten til at annullere eller del-levere din ordre.

I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet hurtigst muligt, og vi tilbyder enten:

• En tilsvarende erstatningsvare

• En refusion for det manglende produkt

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer, der ikke er undtaget af forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesretten gælder ikke:

• Fødevarer og drikkevarer (varer, der hurtigt kan forringes eller forældes)

• Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt (f.eks. fødevarer, kosttilskud, hygiejneprodukter)

Hvis varen er berettiget til fortrydelse, skal den returneres i væsentligt samme stand og mængde, og du betaler selv returfragten.

Returnering til:
Thai-Butikken
Køgevej 2, 4652 Hårlev
(Mærk tydeligt med ordrenummer)

5. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
For fødevarer og andre varer med begrænset holdbarhed gælder reklamationsretten kun, hvis varen er mangelfuld ved levering, f.eks.:

• Udløbet holdbarhed ved modtagelse

• Forkert indhold eller mærkning

• Beskadiget emballage

Reklamation skal ske hurtigst muligt og inden for rimelig tid – helst inden for få dage ved fødevarer.
Kontakt os på 📧 thaishoppen@gmail.com og vedhæft gerne billede og ordrenummer.

6. Ansvarsbegrænsning

Thai-butikken er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader – herunder for:

• Udsolgte eller udgåede varer

• Fejl i produktbeskrivelser

• Forsinkelser eller skader under transport

• Fejl ved brug af webshoppen eller din konto

7. Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med GDPR.
Læs vores fulde Privatlivspolitik for detaljer.

8. Klageadgang

Kan vi ikke løse en klage i fællesskab, kan du kontakte:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Eller bruge EU’s klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Lovvalg og værneting

Tvister afgøres efter dansk ret, med værneting ved de danske domstole.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser løbende.
Seneste version vil altid være tilgængelig på www.Thai-Butikken.dk.